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申请理赔时发现保单丢失怎么办?

2019-09-05 10:27:31 分类:保险知识    
国民的保险意识越来越强,投保后产生的后续问题也越来越多,有些朋友总有大小问题发生,比如申请理赔时发现保单丢失,这是许多消费者都面临的问题,投保之后没有做好保单的保管工作,导致保单遗失。遇到这种情况也不要着急,消费者可以及时向保险公司咨询怎么处理。
  具体操作中,消费者应在发现保单丢失后第一时间通知代理人,保险公司的资料库中都有保险合同存档,消费者可以向保险公司提出保险合同遗失补发申请。消费者可以亲自到保险公司办理合同补发的申请手续,也可以全权委托代理人办理,但需要注意的是,若委托代理人办理,那么补发的保单仍需要消费者本人亲自领取,拿到补发的合同以后才可以按照程序申请理赔。

  保单是保险公司与被保险人订立保险合同的正式书面证明,完整地记载着保险合同双方当事人的权利义务及责任,载有保险人和被保险人的名称、保险标的、保险金额、保险费、保险期限、赔偿或给付的责任范围以及其他规定事项。保险单是被保险人在保险标的遭受意外事故而发生损失时,向保险人索赔的主要凭证,同时也是保险人收取保险费的依据。

  另外,保单丢失后,消费者只要按时交纳续期保险费使保单处于有效状态,出险后申请理赔,保险公司不能加以拒绝。但由于保单是理赔的一项重要资料,缺此不可,因此在办理索赔手续之前,消费者还是应首先办理补发保险单手续。需要注意的是,保单补发前,保险公司为了保障客户的权益,均会有为期七天的挂失期,满七天后会重新补发保险合同。
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